AIとのロールプレイング診断とは

AIとのロールプレイング診断は、AIとの対話からユーザーの感情や状態変化を定量評価します。AI suiteの対話エンジンを活用し、独自開発の「マルチモーダルAI技術」でより正確に感情の変化や会話状態を分析することが可能です。自身の潜在的な長所短所・日々の変化への気づきに役立てたり、営業や接客などのコーチング業務の改善を実現します。

自由対話モード

シナリオで設定した定型的な会話だけではなく、AI suite独自の高精度な対話ＡＩを活用し、人間との会話に近い実践的な接客・営業のシーンを想定した、自由対話モードを実装することでバリエーション豊富なロールプレイングを実現します。

活用しているAPI

• マルチモーダルAI
• 音声認識AI
• 映像認識AI

導入効果

1.社員の接客や営業における改善点を客観的に分析

あらかじめ設定したシナリオに沿った会話や自由対話モードなど、実際にお客様との会話を想定した会話設計が可能なため、接客練習や営業人材の対応品質向上のための分析に役立てることが可能です。

2.自身の潜在的な長所短所・日々の変化への気づきに

対話内容だけではなく、音声や映像情報から感情の変化を分析するため、本人も気づかない微妙な変化を可視化することが可能です。

分析可能な項目

• 幸福度
• 怒り度
• 哀しみ度
• 恐れ度
• 驚き度
• 嫌悪度
• ポジティブ度
• ネガティブ度
• ニュートラル度
• 年齢推定
• 性別推定
• まばたき回数
• 視線の動き
• 顔の動き
• 沈黙時間
• 言い淀み
• 会話スピード
• うなずき回数
• 声の質
• 笑い回数

お問合せ

AI suiteでは他にもマルチモーダルＡＩを活用した感情分析の事例がございます。
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